Cancelamento e Reembolso
Modelo informativo. Este texto deve ser revisado por advogado antes do uso comercial em escala.
1. Regra geral
Os serviços da Nexus Dev são feitos sob encomenda. Prazos de cancelamento, cobrança do que já foi feito e eventual devolução de valores constam na proposta ou no contrato aceito por você.
2. Direito de arrependimento
Quando a contratação for feita à distância por consumidor e a lei garantir o direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), ele será respeitado, com devolução dos valores pagos nos termos da lei.
3. Sistemas com assinatura
Nos serviços cobrados por mensalidade, o cancelamento pode ser pedido pelo canal de contato; valem as condições da proposta aceita, inclusive sobre período já iniciado e eventual fidelidade.
4. Vendas feitas por usuários dos sistemas
Cancelamentos e reembolsos de produtos ou serviços vendidos por lojistas, restaurantes, profissionais ou outros usuários dos sistemas da Nexus Dev são responsabilidade exclusiva de quem vendeu. A Nexus Dev não recebe nem guarda esse dinheiro e não faz estornos em nome dos vendedores. Valores bloqueados, retidos, estornados ou contestados pela CajuPay, instituição de pagamento das carteiras, seguem as regras dela e são tratados entre o vendedor e a CajuPay.
5. Demonstrações
As demonstrações do portfólio não cobram nada; não há o que reembolsar.
6. Como pedir
Fale com a gente pelo botão de WhatsApp do site, informando o projeto e o motivo.
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