Política de Cancelamento e Reembolso

Modelo informativo: deve ser revisado por advogado. Última atualização: 21/10/2026.

1. Licença do WA-DEV (paga na DevPay)

A licença é vendida pelo checkout público da DevPay. Quem processa o pagamento, o cancelamento da assinatura e o estorno é a DevPay; este sistema só recebe os avisos dela (assinatura criada, renovada, em atraso, cancelada e reembolso) e ajusta o acesso.

• Cancelamento: peça pela DevPay ou escreva para nexusdevkg@gmail.com. Ao receber o aviso de cancelamento, o sistema mantém o acesso até a data de fim do período informada pela DevPay; sem essa data, mantém a data já registrada.
• Assinatura em atraso: fica marcada como atrasada e o acesso vale até a data registrada; vencida a data, o sistema para de enviar cobranças.
• Reembolso: ao receber o aviso de reembolso, o acesso é encerrado na hora. O estorno do dinheiro é feito pela DevPay e pela CajuPay; a Nexus Dev não define prazo bancário.
• Direito de arrependimento: na contratação à distância, o CDC (art. 49) prevê 7 dias para desistir; ele é respeitado quando a lei o prevê. Pedidos analisados caso a caso pelo e-mail acima.

2. Taxas da carteira DevPay

Cada Pix de seus assinantes tem taxa conforme o plano da carteira, descontada na hora do crédito; o saque também tem taxa. Os valores aparecem no painel (carteira, aba Taxas) antes de qualquer cobrança. Taxas já cobradas não são devolvidas pelo WA-DEV; consulte a DevPay.

Saques ficam em análise na DevPay antes do envio ao seu Pix; podem ser recusados.

3. Pagamentos dos seus assinantes

O WA-DEV não tem função de estorno de Pix ao assinante: devoluções são responsabilidade exclusiva de quem cobrou e combinadas entre você e ele. Valores bloqueados, retidos ou estornados pela CajuPay seguem as regras dela, conforme os termos de uso. Se o provedor informar um pagamento como cancelado ou estornado, o sistema marca a cobrança como cancelada.

4. Como pedir

Envie e-mail para nexusdevkg@gmail.com com o e-mail usado na compra. Veja também os Termos de Uso.